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Há sete anos, a carreira do Álvaro Novaes tomou um novo rumo em direção a área de Facility Management. A oportunidade de transição de carreira, para o cargo de assistente de hotelaria, surgiu como um convite da Monise Tedesco, que na época era gerente de serviços de apoio hospitalar do GRAACC. Com experiência anterior na área de atendimento da rede de hospitais São Camilo, Novaes já sabia do impacto que a gestão de instalações tem na qualidade dos serviços de saúde e no bem-estar de todos.

Recentemente, ele foi convidado a ocupar o cargo de coordenador de Facilities na Wellmix, uma oportunidade que também surgiu através de conexões do mercado. "Minha expectativa é aplicar minha experiência e conhecimento para implementar soluções inovadoras que tragam eficiência, tecnologia e um excelente custo-benefício para o crescimento da companhia. Acredito que a gestão de Facilities desempenha um papel fundamental na criação de um ambiente de trabalho eficaz e agradável, e estou ansioso para contribuir para o sucesso da empresa nesse aspecto", afirma Novaes. 

Aprendizados do setor da saúde

No GRAACC, Novaes aprendeu sobre a importância de criar um ambiente que não fosse apenas funcional, mas também humano e acolhedor. "Essa entrada na área de FM marcou o início de uma jornada repleta de aprendizado e crescimento profissional, que se expandiu posteriormente para incluir experiências na hotelaria hospitalar e na gestão de recursos em ambientes corporativos", afirma.

Além disso, a experiência trouxe uma nova perspectiva sobre a importância de oferecer um atendimento holístico aos pacientes: "considerando não apenas seus cuidados médicos, mas também seu conforto e bem-estar emocional", explica. Durante a passagem pelo hospital, Novaes conheceu a ONG Ring The Bell através da colega de trabalho, e amiga, Dra. Cristiane Chaves, fundadora da organização. Juntos, eles construíram uma equipe para a realização do projeto e realizaram a instalação de sinos em hospitais oncológicos.

Os sinos em questão simbolizam a vitória de cada etapa superada na batalha contra o câncer, uma experiência que o marcou pela esperança compartilhada entre os membros da organização, pacientes oncológicos e familiares. "Minha contribuição para o projeto estava na área de captação de recursos, onde trabalhei na criação e execução de estratégias para angariar os recursos financeiros necessários para manter o projeto em funcionamento", comenta.

Após cinco anos na função de assistente de hotelaria, Novaes assumiu um novo desafio na Beep Saúde. Como supervisor de Facilities, ele participou da equipe de planejamento de expansão, sendo também responsável pela coordenação dos serviços de manutenção, segurança e gestão de instalações, dentre outras funções que eram novidade para o profissional.