Quando se fala em "acessibilidade", muito se pensa, compreensivelmente, em pessoas com deficiência, mas o conceito real engloba a todos. As ações a serem tomadas devem ser voltadas para tornar ambientes de trabalho mais acessíveis, para que qualquer pessoa possa acessá-los e navegar por eles com tranquilidade.

"Acho que, em geral, quando as pessoas pensam em acessibilidade, pensam numa rampa e num banheiro grande, mas é muito mais do que isso... a acessibilidade afeta todos nós – sua mãe e seu pai idosos com problemas no quadril e no joelho, você mesmo com problemas nas costas e aqueles 1,3 bilhão de pessoas com problemas de mobilidade, visão, audição, neurodiversidade e mais desafios", comenta Stephen Cluskey, CEO da Mobility Mojo.

A organização avalia e capacita empresas ao redor do mundo por suas práticas de inclusão diferenciadas. Uma delas é a Sodexo On-Site, braço da multinacional focada em serviços e soluções integradas, que também passou a oferecer a certificação para seus clientes em parceria com a organização irlandesa, a fim de expandir e ampliar o padrão de acessibilidade.

Há 1,3 milhões de pessoas com deficiência no mundo, e mais de 60% desse grupo está desempregado. No Brasil, os números são ainda mais preocupantes: dos 18,6 milhões de PCDs, 29,2% estão inseridos no mercado, de acordo com números do IBGE. Parte disso vem do despreparo das empresas em acomodar de maneira satisfatória pessoas com necessidades especiais, e isso deve ser levado em consideração por qualquer empresa preocupada com seu ESG.

"Além de ser a coisa certa a se fazer, também faz sentido do ponto de vista financeiro, pois sabemos que as organizações que são inclusivas para as pessoas com deficiência obtêm, em média, uma receita anual 28% maior como resultado das diferentes perspectivas trazidas por esses funcionários", afirma Cluskey.

Inclusividade como filosofia

No Brasil, a Sodexo auxiliou o processo de certificação de acessibilidade na unidade de São Paulo da MSD, empresa farmacêutica, química e de ciências biológicas. Sobre a experiência, o gerente sênior de Facilities, Mauro Campos, comenta: "A nossa história com o Mobility Mojo começou por meio da Sodexo, que nos apresentou a ferramenta, sugerindo que fosse implementada em alguns sites piloto na organização e a MSD Brasil foi a primeira subsidiária na América Latina a se aplicar... nos orgulhamos e posso dizer que aprendemos muito neste processo, tanto sobre o que já proporcionávamos no escritório como nas oportunidades que tínhamos e, de fato, evoluímos".

De acordo com o profissional, a busca pela certificação faz parte de um compromisso global da empresa, que se dá por meio de um programa chamado Desenho Universal, mandatório para todas as novas instalações da companhia e que assegura que cada uma delas mantenha um alto padrão de inclusividade.

"A certificação foi aplicada ao escritório corporativo, onde alcançamos o patamar Ouro... ao iniciarmos o processo de aplicação, analisamos todas as instalações nos andares que temos em nosso escritório em São Paulo (4, no total), garantindo que diversos aspectos eram adequados para todas as pessoas", aponta Campos.

Sodexo: ações que convertem em resultados

A multinacional francesa passou por um 2023 de prosperidade. De acordo com Daniel Moraes, gerente de Facilities da empresa, o faturamento global da Sodexo foi 11,6% maior do que o do ano anterior e, mais impressionante ainda, apresentou um número recorde de retenção de clientes: 95,2%.

"Olhando para o futuro, estamos trabalhando intensamente para continuar com um forte crescimento nos próximos anos, bem como aumentar as nossas margens no país... trabalhamos para que isso aconteça por meio da sinergia entre os serviços dos nossos negócios, simplificação da nossa estrutura organizacional e aumentando as nossas vendas", comenta Moraes.

O profissional também fala sobre a constante transformação dos espaços de trabalho e como, devido a ela, é necessário estar atento para oferecer as soluções integradas que aumentem o bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores, cada vez mais empoderados.