Por Léa Lobo

​Na era do trabalho híbrido e digital, grandes empresas têm entendido que eficiência não é apenas uma questão de processos e tecnologia, mas também de pessoas, espaços e experiências. A Docusign, referência global em assinatura eletrônica e automação de acordos, tem levado essa filosofia a sério — e um exemplo vivo disso é o cuidado dedicado ao seu ambiente corporativo no Brasil.

À frente dessa missão está Ana Nogueira Cobra, responsável pelo Workplace Experience da Docusign na América Latina, que tem transformado o escritório de São Paulo em um ambiente que vai muito além das estações de trabalho, criando experiências que refletem a cultura global da empresa e, ao mesmo tempo, abraçam as características únicas do time brasileiro.

Com um perfil multidisciplinar e olhar estratégico, Ana Nogueira Cobra lidera o Workplace Experience da Docusign na América Latina, trazendo uma sólida experiência em gestão de pessoas, eventos corporativos e diversidade, adquirida ao longo de sua trajetória em diferentes setores. Jornalista de formação, com MBA em Gestão de Pessoas pela USP, Ana soma ainda vivências internacionais que enriquecem sua atuação focada em criar ambientes inclusivos e produtivos, conectados à cultura global da empresa.

O desafio de reestruturar o Workplace

A pandemia trouxe um modelo remoto obrigatório, mas conforme os colaboradores retornaram gradativamente ao escritório, o desafio era claro: como tornar esse retorno desejável e produtivo? O conceito da expansão é trazer um espaço colaborativo, sala de treinamento, preservando o projeto de paisagismo voltado à biofilia e, também, o novo branding da marca.

Ana liderou todo o processo de reestruturação do espaço físico e das políticas internas para viabilizar um retorno seguro e acolhedor. "Fomos responsáveis por desenhar desde o sistema de reservas de mesas até a integração dos colaboradores com os novos espaços e benefícios, como snacks, bebidas, ambientes colaborativos e ações voltadas ao bem-estar", comenta. Além disso, em janeiro de 2025, a Docusign inaugurou uma expansão do escritório em São Paulo para acompanhar seu crescimento: hoje, a capacidade física é para 300 colaboradores, mas a empresa conta com cerca de 530 profissionais no Brasil e outros 100 na operação LATAM.

O conceito adotado pela Docusign vai além do tradicional Facilities. Ana Nogueira trabalha com foco em experiência, entendendo que o ambiente físico e as pequenas ações do dia a dia impactam diretamente na satisfação e produtividade dos times.

Entre as iniciativas desenvolvidas, estão parcerias com fornecedores locais para trazer feiras orgânicas, degustações e até serviços como manicure e massagista dentro do escritório. "É criar um espaço onde as pessoas queiram estar, com uma experiência personalizada", explica Ana. "A alimentação, por exemplo, é algo que cuidamos com atenção: temos desde snacks diários até almoços e cafés especiais para marcar datas importantes ou eventos internos”, completa.

Outro destaque é a atenção à diversidade e inclusão, valores globais da companhia. A equipe de Workplace Experience apoia diretamente os grupos internos, organizando eventos e experiências para fortalecer esses pilares.

Em paralelo ao cuidado com os colaboradores, Ana também esteve à frente das ações para engajar os times brasileiros e mexicanos na chegada do IAM (Intelligent Agreement Management), plataforma que marca o movimento da Docusign para gestão inteligente de contratos usando inteligência artificial.

O engajamento passou por eventos internos, treinamentos e comunicação ativa, com a equipe de Workplace Experience assumindo um papel estratégico: garantir que a transformação digital da empresa também reflita em um ambiente físico coerente, funcional e inspirador.

Ana reforça: "Nosso trabalho está diretamente conectado com a expansão da Docusign e sua missão global. Cada detalhe do nosso escritório é pensado para traduzir os valores da companhia e contribuir com o bem-estar dos colaboradores, afinal, no final do dia, são as pessoas que fazem tudo acontecer."

Para entender um pouco mais sobre o novo espaço, que teve o projeto do escritório de arquitetura da A|W, acompanhe algumas fotos: