Conteúdo restrito: Experts InfraFM — Incêndio, enchente e criticidade: quem segura a operação nesses casos?
Do colapso operacional à decisão estruturada. Como Cacau Show e Unimed RS enfrentaram crises extremas e ampliaram o papel do Facilities Management na proteção de pessoas, na continuidade do negócio e na governança da operação |
Edição 7 - Fevereiro de 2026
Conteúdos exclusivos, de revisão técnica e amplianção conceitual para profissionais de FM cativos do Congresso InfraFM.
➔ Disclaimer
Este material faz parte do programa de relacionamento Experts InfraFM. Trata-se de revisões breves e bastante práticas que aprofundam questões técnicas e análises gerais sobre temas que permeiam a vida profissional dos FM's brasileiros. São conteúdos revisados de edições passadas do Congresso InfraFM e materiais diversos que selecionamos sempre que fizer sentido para discussão. O acesso a este arquivo é garantido aos congressistas que estiveram conosco na última edição do evento e aos que já adquiriram seus tickets para a próxima.
➔ Proposta de reflexão
Durante o Congresso InfraFM 2025, duas palestras colocaram no centro da discussão um ponto sensível para a gestão de Facilities: quem decide quando uma crise coloca pessoas em risco direto e a operação entra em zona de perda real. Ivson Fonseca, gerente de Obras e Manutenção Predial da Cacau Show, e Lilian Lohmann, gerente do Centro de Serviços Compartilhados da Unimed RS, apresentaram experiências recentes em que decisões precisaram ser tomadas sob pressão extrema, com impacto financeiro relevante e risco concreto à segurança de pessoas.
O que acontece quando uma decisão atrasada amplia prejuízos financeiros, interrompe operações críticas ou compromete a segurança de colaboradores e terceiros? Quanto custa, em dinheiro e em vidas, um processo que não estava claro ou uma decisão...CONTINUA
Da ocupação potencial à ocupação qualificada. Como o Pinterest redesenhou o papel do Workplace no pós-pandemia, usando dados, flexibilidade espacial e experiência do funcionário para orientar decisões de Facilities em ambientes híbridos e distribuídos
Do acesso físico ao notebook do colaborador em home office. Como a Atento redesenhou a abordagem de risco em uma operação com mais de 110 mil colaboradores. Conheça aprendizados práticos para a gestão desse tipo de operação, com base em normas, dados e impacto econômico
Caminhos práticos para organizar rotinas, fortalecer líderes de primeira linha e tornar as operações mais previsíveis. Entenda como propósito, processos e normas se conectam no dia a dia e como aplicá-los de forma objetiva na gestão.
Comentários sobre uma palestra recente do Mind Summit com números que surpreendem e um olhar pragmático para aplicar em operações prediais no Brasil, da IA em tarefas à saúde mental nas equipes.
Como tornar o escritório uma escolha consciente em modelos híbridos, combinando ABW, bem-estar e gestão de mudança, com indicadores práticos e aderência à ISO 41001 em 7-30-90 dias.
Afinal, a IA já faz parte da rotina operacional do FM? O que muda quando a gestão adota padrões como ISO 41001 e ISO/IEC 42001 e aprende com cases como o DiOS/DiOSAi da Bosch? Um guia realista para os próximos 90 dias.
Como avaliar o desempenho de um contrato de limpeza?
Edgar Britto Dias, Helena Serafim e equipe analisaram os dados por trás da limpeza profissional e encontraram uma diferença decisiva entre dimensionar um contrato e fazê-lo entregar resultado
O avanço dos agentes autônomos de IA em operações de atendimento amplia o debate sobre uma nova geração de Service Desk, capaz de interpretar ocorrências, executar fluxos completos e integrar plataformas de gestão predial
Google transforma prédio dos anos 1940 em centro de IA
Instalação para até 400 profissionais mostra como localização, infraestrutura existente e capacidade de adaptação podem pesar mais que a idade do ativo
Um escritório do tamanho de uma cidade: as lições do novo campus do BNP Paribas
A concentração de 5.300 pessoas em um complexo de 38 mil m², em Lisboa, mostra por que grandes sedes corporativas passam a exigir serviços, indicadores e rotinas diferentes em cada zona de uso
Real Estate em 2026. O que orienta a escolha entre ocupar, adaptar ou investir?
Relatório da JLL mostra como a redução da oferta de novos empreendimentos valoriza ativos de alta qualidade no mercado imobiliário global
Em 2026, sua casa terá um "CPF". Entenda o que é o Cadastro Imobiliário Brasileiro e como ele afe...
Um novo cadastro nacional vai reorganizar a forma como o Estado enxerga os imóveis no Brasil. A partir de 2026, essa mudança começa a impactar impostos, transações e a gestão patrimonial
Quando saúde mental, liderança e Workplace viram estratégia de negócio
De Harvard a Oxford, passando por CEOs que já transformam lucro em bem-estar: Mind Summit mostra que o futuro das organizações não é sobre espaços para trabalhar, e sim sobre espaços que libertam o melhor das pessoas. Facilities & Workplace entram no centro da estratégia corporativa
O engenheiro que também aprendeu a cuidar de prédios vivos
A arquitetura humana e tecnológica dos campi do Insper integra educação, convivência e networking
O futuro já começou. Quem vai gerenciá-lo?
Projetando a sociedade do futuro para as nossas vidas
Azul por dentro da operação que faz o Brasil voar
Infraestrutura que trata o avião como cliente e formação que sustenta a excelência operacional da companhia aérea