Por Léa Lobo

O Condomínio Empresarial Senado (CES) é mais do que um ícone arquitetônico no centro do Rio de Janeiro, ele é um organismo vivo que pulsa gestão de alta complexidade. Considerado um edifício triple A, reúne duas torres interligadas, um átrio monumental, mais de 188 mil m² construídos e infraestrutura projetada para suportar operações críticas, que exigem disponibilidade máxima, redundância e excelência em facilities.

Na linha de frente dessa engrenagem está Gustavo Nicacio, gerente de operações da INNOVA, que acompanha o projeto desde 2012, ano em que o empreendimento foi implantado. Engenheiro de produção, com MBA em Gestão Estratégica de Projetos e Metodologias Ágeis, certificado em Lean Six Sigma (Black Belt) e atualmente cursando Real Estate pela FIA, Gustavo reúne experiência sólida em operações, contratos e melhoria contínua, elementos indispensáveis para um projeto dessa magnitude.

Do comissionamento à gestão integrada

Quando chegou ao CES, Gustavo participou da implantação e comissionamento de todos os sistemas prediais, incluindo ar-condicionado, geração de energia e infraestrutura elétrica. Desde então, lidera uma equipe própria de 40 profissionais da Innova, além da gestão de 53 contratos com terceiros, que mobilizam cerca de 350 colaboradores.

“Não é apenas um prédio corporativo. Aqui, as operações exigem padrão industrial. Sistemas críticos, como climatização e energia, precisam rodar com índices de disponibilidade acima de 99%. Para isso, usamos muita tecnologia de manutenção, como recursos de IoT, monitoramento de vibração e manutenção preditiva, que nos ajudam a antecipar falhas e manter a operação estável”, explica o gestor.

Segurança como cultura organizacional

Entre as inovações recentes, o CES implantou um Dojo de Segurança, iniciativa inspirada em práticas industriais. O espaço funciona como um circuito de treinamento prático, onde todos os profissionais passam antes de iniciar suas atividades.

“Ali, os trabalhadores vivenciam situações reais: bloqueio de energia, uso de EPIs, práticas de 5S, abertura de permissões de trabalho. A ideia é substituir a integração tradicional por uma experiência prática, que reforça a cultura de segurança e eleva o nível de conscientização”, destaca Gustavo.

Pessoas ainda são o maior desafio da gestão

Apesar de toda a tecnologia embarcada, Gustavo reforça que o fator humano continua sendo o coração da gestão. “Máquinas e softwares são desafiadores, mas manter pessoas motivadas, engajadas e alinhadas aos objetivos da operação é o maior desafio de qualquer gestor. Nosso papel é garantir que cada colaborador esteja preparado para entregar o melhor em um ambiente tão exigente.”

Um case de referência no Brasil

Com mais de 6.500 pessoas circulando diariamente (em regime híbrido), 400 profissionais envolvidos na operação e uma infraestrutura robusta de serviços, o Condomínio Empresarial Senado se consolida como um case relevante de Integration Facility Management no Brasil.

Um dos marcos dessa trajetória é a certificação ISO 41001, conquistada pela Innova na administração do CES. O reconhecimento reforça a aderência às melhores práticas internacionais em gestão de facilities, destacando o empreendimento como referência em inovação, segurança e melhoria contínua no país.

Sua gestão integrada, apoiada em tecnologia, segurança e processos certificados, reforça como o papel do gestor de facilities evoluiu: hoje, mais do que garantir serviços de apoio, trata-se de manter a engrenagem que sustenta operações críticas em pleno funcionamento.

Números do Condomínio Empresarial Senado (CES)