"... as empresas precisam rever o papel do FM dentro de seus quadros. Vejo uma onda de 'trocas' de equipe por conta de custos..."
Manserv digitaliza serviços de manutenção com geoprocessamento
[Vitrine Facilities] Área de Field Service inclui toda a gama de manutenção predial
A Manserv, especialista em manutenção industrial, facilities e logística, lançou o Field Service, substituindo a área conhecida como serviços volantes, que permite uma forma diferente de executar as atividades, com monitoramento em tempo real das equipes, otimizando a logística de atendimento, aumentando a conectividade e melhorando a experiência do cliente por meio da tecnologia.
A área de Field Service compreende a conservação e manutenção predial completa (elétrica, civil, hidráulica, mecânica, ar-condicionado e frio alimentar, higienização e limpeza técnica). São mais de 1.300 colaboradores, 600 veículos e mais de 5.000 pontos de atendimento, com abrangência nacional, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana.
"A nova tecnologia permite que todos os dados de atendimento como ordens de serviços, localização dos carros e pessoas, roteirização e disponibilidade de materiais, estejam disponíveis em uma única plataforma onde é possível obter informações comparáveis em tempo real, aumentando assim nossa produtividade e assertividade nos atendimentos em campo." explica Fabiano Gomes - Diretor Field Service da Manserv.
Foto: Divulgação.
"... as empresas precisam rever o papel do FM dentro de seus quadros. Vejo uma onda de 'trocas' de equipe por conta de custos..."
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