Foi em 2006 que a gigante alemã de tecnologia SAP inaugurou um centro de inovação e desenvolvimento dentro do campus da Unisinos em São Leopoldo, no sul do país. Originalmente pensado para funcionar como um dos muitos Centros de Serviços Globais da companhia, que concentram operações de suporte aos clientes que utilizam os sistemas da SAP para gerir seus negócios, as atividades realizadas rapidamente cresceram em volume e em complexidade.

Em 2010, rebatizado de SAP Labs Latin America, o centro passou a funcionar como um hub de co-inovação, pesquisa e desenvolvimento focado nas necessidades de negócios dos mercados latino-americanos, com atenção especial para o Brasil, onde a empresa mantém uma de suas maiores e mais robustas operações. Com a aceleração do processo de modernização e digitalização das economias da região, o centro recebeu em 2013 uma segunda expansão de seu espaço para acompanhar o ritmo frenético de novos negócios e o apetite voraz das empresas latino-americanas por tecnologia.

O ritmo de crescimento não cessou e, em 2018, a SAP anunciou um investimento adicional de R$ 120 milhões na construção de um novo edifício, ao lado do primeiro, com 14.000 m² de área construída e capacidade para 850 novos colaboradores. Com inauguração agendada para o primeiro trimestre de 2022, o novo prédio terá uma meta ambiciosa: ser um exemplo da perfeita interseção entre arquitetura, sustentabilidade e inovação.

O projeto arrojado e moderno – criado pelo arquiteto Eduardo de Almeida, com o interior assinado por Moema Wertheimer nas primeiras duas fases e por Fernando Balvedi na terceira fase – já nasce com uma medalha no peito: é o prédio com menor nível de emissão de CO2 por funcionário da companhia em todo o mundo, e referência em edificações verdes no Brasil.

“Não é mais possível falarmos de inovação sem falarmos também em sustentabilidade”, pontua Dennison John, presidente da SAP Labs Latin America. “Toda a nossa tecnologia é pensada para ajudar nossos clientes a terem sucesso em suas agendas ESG (governança ambiental e social, na sigla em inglês), então faz todo o sentido que os prédios onde essas tecnologias nascem e se desenvolvem sejam eles mesmos modelos das boas práticas sustentáveis.”

Para Dennison, a busca por modelos de governança sustentáveis entrou de vez na agenda dos empresários brasileiros, mas ainda há dúvidas sobre como casar os objetivos de negócios das empresas com as práticas sustentáveis.

“Com o aumento do compromisso das empresas com essas questões, a SAP está se empenhando em ajudar seus clientes a incorporar e medir indicadores de sustentabilidade em diferentes etapas operacionais.

Desenvolvemos tecnologias que ajudam as empresas a compreender e comunicar o impacto dos negócios em questões críticas para o sucesso da jornada ESG, como mudanças de regulamentação, consumo de energia, gestão de resíduos, políticas de responsabilidade de produtores, entre outros pontos cada vez mais urgentes na cabeça dos empresários brasileiros.”

Esta mentalidade focada em dados que permitem acompanhar e aprimorar o desempenho sustentável está também presente na forma como as edificações da SAP Labs Latin America foram projetadas e construídas. Os prédios foram pensados para atender aos requisitos da certificação LEED (Liderança em Projeto de Energia e Meio Ambiente, na sigla em inglês), um sistema de orientação ambiental para edificações utilizado em mais de 160 países.

Criada pelo United States Green Building Council (Conselho de Edificações Verdes dos Estados Unidos) em 1993, a LEED é uma certificação que leva em consideração oito áreas-chave para um projeto arquitetônico sustentável: localização e transporte, espaço sustentável, eficiência no uso de água, energia e atmosfera, materiais e recursos, qualidade ambiental interna, inovação e processos e créditos de prioridade regional.

Durante a fase de projeto, cada uma dessas áreas tem seu impacto meticulosamente medido e analisado. Ao fim do processo, a edificação recebe uma pontuação que reflete o impacto ambiental do edifício. Os prédios da SAP Labs Latin America receberam a certificação LEED Gold – edificações que alcançam esta certificação usam, em média, 20% menos recursos energéticos que outras de mesmo porte.

Para alcançar tal grau de eficiência energética e ambiental, foram adotados conceitos como reutilização de água, consumo inteligente de energia, uso de materiais de construção sustentáveis, qualidade do ambiente interno, destinação correta de resíduos e utilização de materiais de baixa degradação ambiental. A construção foi realizada utilizando três materiais principais, amplamente presentes em projetos com viés sustentável: estrutura metálica, vidro e madeira. O projeto prioriza espaços amplos e com imensas janelas que maximizam o uso de luz natural. Conta também com sistema inteligente para reuso de água, muitas áreas verdes e sistemas para coleta e dispensa de resíduos que estão em concordância com as melhores práticas ambientais em voga atualmente.

“Além da certificação LEED proporcionar inúmeras melhorias para a sociedade e meio ambiente, ela contribui para uma melhora significativa na saúde, bem-estar e produtividade dos colaboradores”, explica Adriana Kersting, diretora de RH da SAP Labs Latin America. “Nossos colaboradores trabalham em ambientes com amplo acesso ao verde, mais qualidade do ar, mais acesso à luz natural e espaços que incentivam a colaboração aberta – característica fundamental para a gestão de times inovadores que trocam experiências de forma horizontal, sem barreiras físicas ou burocráticas.”

Como todo bom projeto arquitetônico, os prédios da SAP Labs Latin America levam em consideração o elemento humano e as características sociais da população para a qual se destinam. A SAP Labs Latin America conta com mais de 1.600 colaboradores, a maioria jovens, de 25 nacionalidades diferentes. Além disso, o Labs recebe mais de 200 clientes todos os anos, que frequentam as instalações para trabalhar em projetos de co-inovação. 

Os espaços internos foram desenhados para incentivar a colaboração e a troca de conhecimentos, características essenciais para que a inovação aconteça.  O conceito Flexwork – em que os colaboradores podem trabalhar em qualquer lugar do prédio ou de forma remota – foi implantado para atender aos pedidos por ainda mais flexibilidade no ambiente de trabalho.

“O programa é parte das iniciativas da SAP para tornar o ambiente corporativo mais moderno e flexível. As áreas que aderiram ao modelo já observaram bons resultados, como o aumento do foco no trabalho e ritmo acelerado de inovação e criatividade”, explica Kersting. “Mesmo antes da pandemia, a SAP já adotava políticas flexíveis de trabalho. Nossos ambientes na SAP Labs Latin America foram pensados desde o início para refletir essa filosofia de respeito ao ritmo e identidade de cada colaborador.”

O design do interior do prédio foi pensado para melhorar o bem-estar e a produtividade dos colaboradores. Cem por cento dos postos de trabalho estão voltados para a área externa, o que garante acesso à ventilação natural e aproveitamento máximo da luz solar. Todas as janelas possuem uma película especial para reduzir o calor no interior do edifício durante o verão, e brises-soleil que evitam a incidência dos raios solares diretamente nas fachadas de vidro. A escada que liga os diferentes andares foi posicionada de forma central e com acesso facilitado, para incentivar os colaboradores a usarem os elevadores com menos frequência, e serve também como um ponto de interação.

O ambiente segue os princípios do Design Thinking, que tem a interação e o treinamento como abordagem sistemática. Além dos amplos espaços abertos onde os colaboradores podem se instalar para o dia de trabalho, o espaço conta com um elevado número de sala de reuniões – 55 no total – para que os times possam trabalhar juntos em um ambiente calmo e que preserva a confidencialidade necessária em alguns dos projetos desenvolvidos. Outro ponto que merece destaque é o mobiliário, que pode ser facilmente reorganizado para permitir diferentes configurações de modo de trabalho e de tamanhos de times.

O conceito de customização do espaço para a necessidade do momento se estende também ao novo restaurante que atenderá os colaboradores e visitantes do local, que tem capacidade para até 250 pessoas. “Pensamos o espaço de alimentação como um ambiente que se adapta as necessidades do momento. Se vai ser um pequeno brunch com clientes, ou um grande almoço de time, ou até mesmo um jantar mais sofisticado – nosso mobiliário adaptável e modular permite que a gente configure o espaço rapidamente para atender a uma necessidade de momento”, explica Fabiano Hennemann, Head de Facilities responsável pela Operação Brasil. “Como todos os outros espaços, o restaurante também foi construído levando em conta os conceitos de flexibilidade e sustentabilidade.”

Outras duas áreas relevantes dentro da SAP Labs Latin America são voltadas para os clientes que visitam o espaço para participar de projetos colaborativos de inovação: a área de showcases é um espaço interativo que apresenta novos produtos e protótipos de tecnologia de ponta, utilizando TVs interativas de 80 polegadas. A segunda é o Executive Briefing Center, um espaço dedicado aos clientes da SAP. Ali serão feitas apresentações, demonstrações de produtos e reuniões para fechamento de novos negócios. Como diferencial, o espaço oferece conexão direta com qualquer um dos 14 SAP Labs espalhados pelo mundo, permitindo que especialistas de qualquer área ou região possam participar das reuniões a qualquer momento.

“A inauguração do novo edifício da SAP Labs Latin America é um marco na jornada na própria SAP em busca de operações mais sustentáveis, mas não é uma iniciativa isolada dentro de nossas operações no Brasil”, pontua Fabiano Hennemann. “As lições e as inovações que o edifício traz estão também nos guiando nas adaptações de nossos outros espaços pelo Brasil, um processo que já está em andamento. Nosso escritório principal em São Paulo também passou por uma reforma recentemente para que reforçássemos os mesmos conceitos de sustentabilidade, inovação e trabalho dentro do novo conceito Flex”
 
“A inovação dentro do mundo dos negócios é uma questão de cultura, e a cultura é também moldada pelo ambiente em que ela acontece”, comentou o presidente da SAP Labs Latin America, Dennison John. “A cultura da SAP é baseada no trabalho em equipe, integridade, responsabilidade, profissionalismo e sustentabilidade. Imprimir esses valores dentro das nossas edificações é também uma forma de materializar e expandir essa cultura.”

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