Nosso Entrevistado Especial do Mês é Marcelo Sicoli, Síndico do Centro Clínico Sudoeste, empreendimento com 18 mil m² de área construída, localizado em um dos bairros mais nobres de Brasília, e que abriga 97 empresas autônomas na área de saúde (médicos, dentistas, psicológos, clínicas de estética etc.).

Há cinco anos como Síndico do empreendimento e corretor de imóveis em Brasília, o profissional é bacharel em Relações Internacionais pela UnB (Universidade de Brasília) com MBA em Marketing pela FGV. Possui trabalhos realizados junto a embaixadas, governos estrangeiros, instituições públicas brasileiras (prefeituras, ministérios, governo federal), associações setoriais e consultor de empresas internacionais e nacionais dos segmentos alimentício, industrial, farmacêutico, equipamentos médicos entre outros, especialmente dos EUA, Japão, Europa e Índia (www.enterbrazil.com). Tem diversos artigos publicados sobre consultoria internacional, pesquisa de mercado,  mercado imobiliário e gestão de condomínios.

No bate-papo que o leitor confere a seguir, ele fala dos desafios à frente da gestão do prédio comercial, como os projetos em andamento, que visam otimizar a infraestrutura e os serviços para atender as empresas locatárias.

Poderia compartilhar alguns dados sobre a estrutura do Centro Clínico Sudoeste?

O prédio possui mais de 18 mil m² de área construída. Temos 97 empresas autônomas na área de saúde (médicos, dentistas, psicólogos, clínicas de estética etc.) distribuídas em 139 salas. São dois pavimentos de salas/lojas, um subsolo inteiro com garagens e um segundo subsolo parcialmente construído onde funciona um estacionamento rotativo.

O prédio foi inaugurado em 2003, e está localizado em um dos bairros mais nobres do Distrito Federal: o Setor Sudoeste. Diferente do que muitos pensam, é um condomínio. Ou seja, com assembleias regulares e administrado por um(a) síndico(a) eleito(a) . Não há um dono único ou acionista majoritário. Sou síndico há seis anos. Meu pai é médico e advogado, por isso somos donos de uma sala.

Quais são os principais desafios à frente da gestão do Centro Clínico Sudoeste?

Temos área de garagem com mais de 150 vagas paradas desde 2010 devido a litígios judiciais com a Construtora. Felizmente, nesta longa e cansativa maratona, que parece que está chegando ao fim, o judiciário brasileiro tem reconhecido o direito do condomínio em cobrar as dividas de condomínio que hoje já superam a casa dos milhões de reais.

A solidão na tomada de decisões e o desinteresse da maioria dos condôminos é uma marca forte. Apesar do belo trabalho desenvolvido, surgiu uma minoria inexpressiva barulhenta e com críticas vazias e sem fundamento sobre alguns aspectos pontuais. Por ser um prédio 100% ligado à área de saúde, não temos uma massa crítica formada para tomada de várias decisões que envolvem conhecimento jurídico, contábil e especialmente de obras e reformas.

Você trabalha com empresas terceirizadas? Quais quesitos são observados na hora de escolher um fornecedor parceiro?

Sim. Mão de obra (limpeza e portaria), manutenção de gerador, manutenção de câmeras, jardinagem etc. Apesar de sermos um condomínio, onde muitas vezes pensa-se em fazer tomadas de preços para serviços e obras e escolher o "mais barato", tenho autonomia para não seguir esta premissa. Escolho fornecedores sólidos com bons serviços prestados em outros edifícios.

Como é formada a sua equipe?

Tenho três funcionários diretos e 11 terceirizados (limpeza e portaria).

Existe algum projeto em andamento referente à melhoria de infraestrutura e serviços do empreendimento?

Em 2018, nosso desafio é renovar todo o sistema de detecção de fumaça e incêndio do prédio que está desativado. Já compramos equipamentos de empresa de Bauru (SP) e contratamos empresa brasiliense para instalação.

A regularização jurídica e várias intervenções em obras necessárias para liberar para uso/venda a área de garagem (150 vagas) abandonada pela Construtora serão um grande desafio para 2018 e 2019.

Nos próximos 10 anos, devemos executar etapas de projeto de arquitetura feito em 2016, que orientará a renovação do prédio como um todo.

Na sua opinião, qual é a importância da atuação do síndico profissional?

Diariamente, vejo que decisões pequenas ou grandes do síndico podem afetar diretamente a vida de toda uma coletividade. A solidão é uma constante, no entanto. Ser síndico demanda conhecimentos tão variados como: engenharia civil, contabilidade, direito, gestão de pessoas, administração, jardinagem, gestão imobiliária, oratória etc. É preciso saber um pouco de tudo. 

A administração de um condomínio normalmente é lembrada para envio de reclamações ou quando algo está errado. Aos poucos, conseguimos mudar este estigma. Frisamos que críticas construtivas são bem-vindas, mas que elogiar, identificar as mudanças positivas e comentá-las torna a vida em condomínio mais saudável para todos. Motiva os funcionários, clientes e vizinhos.

Quais benfeitorias foram realizadas nos últimos anos?

Nestes últimos anos, realizamos expressivas melhorias como compra de um gerador de energia em 2015 que atende 100% do prédio (já o usamos por cinco vezes em condições reais!!), sistema de irrigação, construção de vagas externas de garagem, por exemplo.

O mais grandioso projeto até agora diz respeito à troca de mais de 918 m² de um já corroído policarbonato do pátio central por lona tensionada no primeiro semestre de 2017. Sete toneladas de metal foram removidos e encaminhados para reciclagem. Com os recortes da lona, ao invés de incineração, optou-se por contratar a cooperativa de artesãos do Distrito Federal para confecção de lindas bolsas promocionais do edifício.

O projeto rendeu premiações, certo?

Sim! Em conexão com o feito, ganhamos o prêmio "Ser Humano Brasília 2017" da ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos) em cerimônia realizada no dia 18 de outubro de 2017. A premiação tem como objetivo reconhecer, disseminar e premiar boas práticas e bons trabalhos acadêmicos que visam a gestão e o desenvolvimento de pessoas no ambiente de trabalho, bem como a responsabilidade social corporativa e o desenvolvimento sustentável. Também, fomos finalistas em evento mundial de demolição (World Demolition Summit) na categoria: "Reciclagem e Meio Ambiente". A premiação aconteceu em 2 de novembro de 2017 em Londres, quando tive oportunidade de rever a vibrante cidade inglesa após quase 20 anos. Há muitas obras em andamento lá e uma interessante fusão de construções antigas e prédios internacionalmente conhecidos pela ousadia e modernidade de seu design como: o "the shard", a "O2 arena" ou "the gherkin" .

No mesmo dia, por coincidência, fomos para a final na categoria: "Best Resources Project by Facilities Management Award" (melhor gestão de recursos em administração predial) em evento organizado pela CIWM , instituição britânica ligada ao tratamento de resíduos em geral. Desta vez, fomos agraciados com um histórico prêmio e um belo troféu!

Fechando o ano, em 7 de dezembro, durante o 3° ENBRASSP em Goiânia, fui o único síndico do Brasil a ganhar o Prêmio Master Síndico 2017, da Associação Brasileira de Síndicos e Síndicos Profissionais).

Uma administração de qualidade, seja pela crescente figura dos síndicos profissionais ou de um síndico orgânico como eu, pode trazer projeção nacional e internacional. De Brasília para o mundo, por que não?