Descubra por que Facilities Management é uma ferramenta poderosa e estratégica para os negócios
Por que a oratória é importante para o FM?
Por Camila Biajante
Há alguns anos, as competências técnicas eram suficientes para conquistar uma posição de destaque na companhia. Atualmente, é preciso aliar as competências comportamentais às qualidades. E, dentre essas habilidades, a comunicação é primordial, principalmente para o profissional de facilities, que interage com pessoas de diversas áreas, e precisa o tempo todo apresentar resultados.
Imaginar que você está sendo julgado pela plateia, que as pessoas estão rindo da maneira como você fala e gesticula, e que o assunto abordado é desinteressante, desestimula e paralisa qualquer um. Para evitar que isso aconteça, o primeiro passo é conhecer o perfil do público. Sabendo antecipadamente quem são os seus expectadores, é possível preparar uma apresentação focada nas necessidades da plateia e, consequentemente, aumentar as chances de gerar empatia.
A maioria das pessoas que tem dificuldade de falar em público ou faz apresentações que não empolgam a plateia, afirma que é muito difícil mudar. Para provar que estão errados eu costumo dizer que todos nós somos um pouco atores, seja fingindo um mal-estar para faltar àquele compromisso chato, seja rindo da piada sem graça do chefe. Todos nós temos a capacidade de nos adaptar e nos reinventar. E é a partir desse dom natural, mesclando técnicas teatrais, vocais e elementos do dia-a-dia, que realizo meus treinamentos e tenho visto dezenas de participantes superarem a timidez e conquistarem a tão sonhada confiança para falar em público.
Algumas dicas, porém, são fundamentais para os profissionais de FM se tornarem bons oradores:
• Fale com naturalidade
Não caia na tentação de imitar alguém. O ideal é falar em público com a mesma naturalidade que se conversa com os amigos e familiares.
• Varie o tom de voz
Ora mais baixo, ora mais alto, mais rápido ou pausadamente. Assim, as pessoas não se cansarão e permanecerão prestando atenção à sua fala e ao conteúdo.
• Faça perguntas durante a apresentação
Mesmo que você mesmo as responda. Questionamentos geram maior atenção e interação dos participantes.
• Domine o espaço físico
Durante a apresentação, procure olhar para toda a sala, assim, todos se sentirão prestigiados e perceberão que estão sendo vistos e notados.
Camila Biajante é formada em Jornalismo, Artes Cênicas e Locução. Trabalhou como repórter em emissoras como TV Band e Rede Record, é Mestre de Cerimônias em diversos eventos corporativos e especialista em Media Training. [email protected]
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