Clientologia. O estudo do cliente

Guia prático visa auxiliar na implantação de estratégias empresariais em tempos de turbulência

Especialista com mais de 35 anos de vivência em Estratégia Empresarial e Comercialização, Ailton Vendramini acaba de lançar o CLIENTOLOGIA - Guia Prático para Implantação de Estratégias Empresariais em Tempos de Turbulências.

Trata-se de um passo-a-passo para auxiliar os dirigentes a criarem uma estrutura dos principais pontos que devem nortear a implantação de estratégias vencedoras em tempos difíceis. Estruturado em 3 fases distintas que devem ser seguidas sequencialmente, o material destina-se tanto à conquista de mercado como ao crescimento profissional, ou seja, está direcionado para CEOs e o time do comercial.

Também pode ser muito bem aproveitado pelos trabalhadores e pessoas que estão em busca de novas recolocações, pois permite abrir e expandir os horizontes desses profissionais além de contribuir para o crescimento das empresas que prestam serviços. 

Ao final há diversos links para leituras complementares de artigos relacionados, escritos pelo próprio autor.

"O material é resultado dos meus 40 anos de estrada, seja como funcionário em empresas multinacionais, seja como empreendedor e assessor de empresas para gerar e manter bons resultados. Um facho de luz que nos mostra o caminho já percorrido em mercados onde a única coisa constante são as mudanças!", resume Vendramini que é Diretor da Dr Zero Cost e da Veccon.

Clique aqui para saber mais e adquirir.

Líderes de audiência

Operações

Como avaliar o desempenho de um contrato de limpeza?

Edgar Britto Dias, Helena Serafim e equipe analisaram os dados por trás da limpeza profissional e encontraram uma diferença decisiva entre dimensionar um contrato e fazê-lo entregar resultado

Operações

Da abertura de chamados ao AI Service Management: como agentes inteligentes podem transformar as cen...

O avanço dos agentes autônomos de IA em operações de atendimento amplia o debate sobre uma nova geração de Service Desk, capaz de interpretar ocorrências, executar fluxos completos e integrar plataformas de gestão predial

Workplace

Google transforma prédio dos anos 1940 em centro de IA

Instalação para até 400 profissionais mostra como localização, infraestrutura existente e capacidade de adaptação podem pesar mais que a idade do ativo

Workplace

Um escritório do tamanho de uma cidade: as lições do novo campus do BNP Paribas

A concentração de 5.300 pessoas em um complexo de 38 mil m², em Lisboa, mostra por que grandes sedes corporativas passam a exigir serviços, indicadores e rotinas diferentes em cada zona de uso

Sugestões da Redação

Mercado

Real Estate em 2026. O que orienta a escolha entre ocupar, adaptar ou investir?

Relatório da JLL mostra como a redução da oferta de novos empreendimentos valoriza ativos de alta qualidade no mercado imobiliário global

Outside Work

Em 2026, sua casa terá um "CPF". Entenda o que é o Cadastro Imobiliário Brasileiro e como ele afe...

Um novo cadastro nacional vai reorganizar a forma como o Estado enxerga os imóveis no Brasil. A partir de 2026, essa mudança começa a impactar impostos, transações e a gestão patrimonial

Revista InfraFM

Quando saúde mental, liderança e Workplace viram estratégia de negócio

De Harvard a Oxford, passando por CEOs que já transformam lucro em bem-estar: Mind Summit mostra que o futuro das organizações não é sobre espaços para trabalhar, e sim sobre espaços que libertam o melhor das pessoas. Facilities & Workplace entram no centro da estratégia corporativa

Revista InfraFM

O engenheiro que também aprendeu a cuidar de prédios vivos

A arquitetura humana e tecnológica dos campi do Insper integra educação, convivência e networking

Revista InfraFM

O futuro já começou. Quem vai gerenciá-lo?

Projetando a sociedade do futuro para as nossas vidas

Revista InfraFM

Azul por dentro da operação que faz o Brasil voar

Infraestrutura que trata o avião como cliente e formação que sustenta a excelência operacional da companhia aérea