Por Léa Lobo

Criar uma solução inovadora e se destacar no mercado de tecnologia é um desafio para poucos. Eduardo Santos e Luiz Freneda são dois desses visionários. Com experiência no desenvolvimento de produtos digitais, eles decidiram empreender e fundaram a Field Control, uma empresa que hoje é referência em gestão de equipes de campo no Brasil.

A trajetória de Eduardo Santos no mundo da tecnologia começou há mais de 20 anos. Ele atuou na criação de produtos digitais para grandes empresas, incluindo a Minuto Corretora de Seguros, que se tornou a maior corretora online do Brasil. Com passagens pelo Vale do Silício, Eduardo acumulou experiência suficiente para entender o impacto da tecnologia na solução de problemas reais.

Em 2016, junto com Luiz Freneda, também um especialista em tecnologia, decidiram empreender. O insight para a Field Control veio da dificuldade que todos enfrentam ao chamar um técnico para manutenções ou reparos em casa. “Você não sabe quando ele vai chegar, separa um período grande do dia do cliente e, muitas vezes, ele nem aparece. Existe um problema enorme de gestão nesses serviços”, conta Eduardo.

Eles logo perceberam que essa dificuldade não era exclusividade dos clientes residenciais, mas também um grande desafio para as empresas que gerenciam equipes de campo. “Queríamos criar uma ferramenta que ajudasse essas empresas a terem mais controle sobre suas operações, garantindo que o cliente final tivesse uma experiência melhor”, explica Eduardo. A partir disso, nasceu a Field Control, com o objetivo de tornar a gestão de serviços externos mais eficiente e organizada.

A Revolução na Gestão de Equipes de Campo

A Field Control desenvolveu uma plataforma que otimiza a gestão de técnicos em campo. O sistema permite o rastreamento em tempo real das equipes, melhorando a distribuição de tarefas e garantindo que o cliente final tenha um atendimento mais ágil e organizado.

Com funcionalidades como otimização de rotas, controle de estoque e gestão de ordens de serviço, a ferramenta permite que empresas do setor de manutenção, climatização, segurança eletrônica, telecomunicações, energia solar e manutenção de elevadores aumentem sua produtividade. Atualmente, a Field Control atende grandes companhias como Bradesco, Pernambucanas e Ipiranga, conectando tomadores de serviços a prestadores de forma eficiente.

“Nosso objetivo é tornar a gestão de serviços incrivelmente fácil. Queremos que as empresas possam se concentrar na qualidade do atendimento ao cliente, sem se preocupar com os desafios operacionais”, afirma Eduardo.

Crescimento e Impacto
Desde 2017, a empresa cresce a uma taxa média de 40% ao ano, dobrando de tamanho a cada dois anos. E o melhor: todo esse crescimento é orgânico, sem a necessidade de investimentos externos. Com mais de 120 colaboradores e presença em diversos países, como Argentina, Chile e Estados Unidos, a Field Control continua expandindo suas soluções e impactando positivamente o mercado de gestão de serviços.

“Ainda há muito a ser feito no setor. Muitas empresas ainda trabalham com processos manuais e nós queremos mudar isso. A digitalização é um caminho sem volta e estamos aqui para liderar essa transformação”, conclui Eduardo.

Para aqueles que desejam conhecer de perto essa solução inovadora, a Field Control estará presente na 12ª Expo InfraFM.