Benefícios do curso - Como a minha área de atuação concentra-se nos condomínios residenciais, esse curso representou um grande upgrade na minha carreira, em que consegui pular várias versões de atualização. Foram novos conhecimentos em vários segmentos, deslumbrando um campo fantástico de atuação, com muitos desafios, mas também muitas oportunidades, isso porque o Gerenciamento de Facilidades traz uma série de ferramentas de gestão, usualmente não aplicados na gestão de condomínios residenciais.

O curso também possibilitou o contato com a realidade de outros países, onde o Gerenciamento de Facilidades já é bem desenvolvido, mostrando o quanto temos para evoluir. 

Outro ponto importante foi o contato com professores de elevado nível de conhecimento, tanto teórico quanto prático. Os trabalhos em grupo contribuíram para uma aproximação com colegas de diversas áreas e uma troca de experiência extremamente rica. 

O MBA/USP - GF ainda ratificou a grande oportunidade de melhorar o nível dos serviços prestados para os condomínios residenciais, ampliando minhas possibilidades de trabalho, tanto nos cursos como na consultoria.

Tese da monografia - Como meu campo de atuação concentra-se nos condomínios residenciais, nos quais desenvolvo avaliação da gestão, principalmente na área financeira, o que resulta em sugestões para redução de custo, melhoria da eficiência e maior satisfação e tranquilidade aos moradores, minha monografia foi sobre esse assunto. 

Pude com essa atividade, somada à experiência adquirida nos cursos que ministro e palestras que realizo, perceber que havia muitos problemas relacionados à avaliação de desempenho dos administradores. O trabalho visava justamente identificar quais seriam as principais ações para tornar uma gestão mais eficiente, envolvendo a percepção dos moradores, síndicos, conselheiros e administradores.

Perfil

Sou Contabilista; Administradora formada pela FAAP; MBA pela Poli-USP em Gerenciamento de Facilidades; autora do livro Revolucionando o Condomínio, da editora Saraiva, que está em sua 14ª edição; Coordenadora e Docente do Curso de Administração de Condomínios e Síndico Profissional da EPD (Escola Paulista de Direito); Mediadora e Conciliadora pelo IASP; Coordenadora do Grupo de Excelência em Administração de Condomínios – GEAC do CRA/SP; Auditora Interna - Gestão da Qualidade - ISO 9001:2008; atuo na área de consultoria para condomínios desde 1994; participei do quadro “Chame o Síndico” do Fantástico na Rede Globo; Diretora do site www.ocondominio.com.br; Palestrante e autora de diversos textos publicados pela mídia especializada na área.