TELELOK
 

Fernando Arcos Del Castilho Bado

Percepção da satisfação dos usuários de um prédio de escritório associada ao conceito de Servibilidade das Instalações

Benefícios do curso - O MBA/USP - GF trouxe uma visão mais adequada para o processo estratégico e para a tomada de decisões importantes. A preparação de dois anos é muito voltada à gestão, com boas doses de conhecimento técnico e legal, o que proporciona uma assistência consistente na vida profissional. 

Sem dúvida, não posso deixar de reconhecer a importância das trocas de experiências que tivemos com os profissionais que ministram o curso, pois muitos já vivenciaram os dilemas que enfrentamos e ajudam com o encaminhamento das principais soluções,  adaptadas à realidade individual, é claro.

Outro ponto alto do MBA foi a abordagem prática. Existiram diversas visitas para o entendimento, onde o foco eram as questões vivenciadas nas operações. O compartilhamento das principais interações com os usuários, eficiências e forma de medição (indicadores) dos sistemas prediais, bem como a razoabilidade de cada forma empregada foi muito positivo para a profissão.

Tese da monografia - Fiz a minha monografia sobre a “Percepção da satisfação dos usuários de um prédio de escritório associada ao conceito de Servibilidade das Instalações”. Como a servibilidade é um tema pouco explorado no Brasil, mas amplamente difundido no mercado internacional, despertou minha curiosidade sobre a aplicação prática do tema. 

A servibilidade, ou seja, o atestado se um prédio de fato “serve” para uma determinada ocupação, pode ser ainda muito explorada no mercado e o curioso é que, embora normatizada pela ASTM, é muito flexível. 

Ao final do trabalho, sugeri a continuidade da exploração do tema com o desenvolvimento de indicadores, o que seria uma ótima evolução do assunto, e assim deixei minha contribuição para o mercado de FM.

Perfil

Sou formado em Engenharia Civil pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e Administração. Pós-graduado em Engenharia de Segurança do Trabalho e MBA em Gerenciamento de Facilidades pela Universidade de São Paulo. Possuo mais de 15 anos de experiência profissional em concepção e operacionalização de ambientes e serviços corporativos, expansão e operação de rede de varejo e gestão de estratégia imobiliária. Atuei em construtora, instituição financeira de grande porte e agora lidero a área de facilities da Raízen.

 

Envie os nossos conteúdos por e-mail. Utilize o formulário abaixo e compartilhe os link deste conteúdo com outros profissionais. Aproveite e escreve uma mensagem bacana.

Faça uma busca


MILLICARE

Mais lidas da semana

Operações

Como transformar ciência em confiança para Facilities

Tecnologia, laudos, relatórios e método exclusivo: conheça a tecnologia e solução em higienização de superfícies têxteis que faz da MilliCare a parceira estratégica para líderes em Facilities

Carreira

Tecnologia, humanização e estratégia

Como Sonia Keiko está transformando o modelo de manutenção predial no Brasil

Carreira

Será que falta só mão de obra? Ou será que falta gente que cuida de gente?

Uma gestão que vai muito além da manutenção, ela começa com empatia e respeito a equipe dos bastidores

Mercado

Temon Serviços aposta em IA e bônus por assiduidade para engajar colaboradores

Líder na manutenção dos maiores edifícios comerciais do país, empresa amplia investimento em Recursos Humanos e se alinha às transformações do setor

Sugestões da Redação

Revista InfraFM

Por que o esg da Globo deveria estar no seu radar?

O Relatório ESG 2024 da Globo destaca avanços na agenda ambiental da empresa.

Revista InfraFM

Infraestrutura sob controle e os bastidores do Facility Management na cart

Por dentro da operação que garante eficiência, segurança e sustentabilidade em mais de 400 km de rodovias

Revista InfraFM

Prédio limpo, negócio forte!

Como a opinião do cliente final está moldando o futuro da limpeza profissional

Revista InfraFM

Infraestrutura Hospitalar como Pilar de Excelência

Como a gestão estratégica de Engenharia, Real Estate e Facilities contribui para consolidar o Hospital Israelita Albert Einstein como referência mundial

Operações

Monitoramento em tempo real otimiza produção em 18% na Visteon Amazonas

Ricardo Tanko Vasconcellos, Quality Manager da multinacional, fala sobre importância da sinergia entre áreas para um processo contínuo de melhorias.

Operações

Retrofit gera mais de R$3 milhões de economia para operação de shopping

Gerente de operações do Shopping Praça da Moça e coordenador de Operações do Grupo AD falam sobre desafios e resultados das implementações.

 
Dúvidas sobre os EVENTOS?
Fale com a nossa equipe pelo WhatsAPP