Afinal, onde estamos quando o assunto é workplace?
 

Eduardo Zangari

Formulação de Modelo de Gestão para Condomínios Residenciais Baseada em Requisitos de Desempenho Financeiros e Operacionais

Benefícios do curso - A área de administração de condomínios no Brasil é extremamente voltada para a gestão administrativa e financeira, fato que é facilmente compreendido quando se analisa a formação dos profissionais que foram pioneiros nesse segmento, os quais, na sua grande maioria, são advogados, contadores, economistas ou administradores de empresa. Dessa forma, como executivo de uma empresa tradicional desse mercado, o MBA/USP - GF permitiu que eu trouxesse para a empresa uma gestão mais voltada ao atendimento das necessidades dos usuários, focando não apenas na gestão administrativa/financeira, mas, principalmente, na gestão operacional que é o produto de maior valor para o cliente. Nesse sentido, foi possível, com base nos conhecimentos adquiridos no curso, implementarmos serviços na empresa que não são comumente observados entre as administradoras de condomínios, assim nos tornamos uma empresa diferenciada nesse segmento, o que nos trouxe maior valorização e, consequentemente, maior rentabilidade.

Tese da monografia - Minha monografia, intitulada “Formulação de modelo de gestão para condomínios residenciais baseada em requisitos de desempenho financeiros e operacionais”, visa demonstrar uma nova forma de se fazer gestão de condomínios, baseada em um modelo mais profissional do que temos atualmente no mercado, na medida em que busca uma gestão baseada em indicadores de qualidade, fato praticamente inexistente no mercado brasileiro. Ela também demonstra alternativas de se fazer tal gestão de maneira mais eficiente, pois possibilita o compartilhamento de recursos entre os condomínios, fato que, após praticamente 10 anos da apresentação de meu trabalho, começamos a ver com a implantação das portarias virtuais. Apesar de ainda termos muito a evoluir para chegarmos na proposta apresentada na monografia, o exemplo acima demonstra que, mesmo sendo um trabalho acadêmico, minha pesquisa possui grande aderência às necessidades do mercado, faltando apenas uma gestão mais técnica e profissional que seja capaz de implantá-las. Como toda quebra de paradigma, trata-se de um processo moroso e evolutivo, mas que, aparentemente, estamos no caminho, pois o mercado passará a demandar tais níveis de prestação de serviço.

Perfil

Sou Engenheiro Civil formado pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, onde também cursei o MBA de Gestão de Facilidades. Especializado em investimentos imobiliários pela FGV e direito imobiliário pela Universidade Secovi. Sócio da Zangari Administradora, desde 2000, e diretor da Associação das Administradoras de Bens, Imóveis e Condomínios de São Paulo (AABIC), desde 2010. Em 2013, atuei como Secretário Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo da Prefeitura Municipal de Itaboraí (RJ). Realizo palestras em eventos do segmento imobiliário, além de ser Professor convidado da Universidade Presbiteriana Mackenzie para o curso de Especialização em Formação de Gerente de Condomínio e da Faculdade Armando Álvares Penteado – FAAP, no curso de Pós-graduação em Direito Imobiliário.

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